LovesTheTeam.com

oktatás

1

Először döntsön a levél témájáról. Milyen célra törekszik azáltal, hogy a dokumentumot elküldi a szervezetnek? Határozza meg a megjelenítés sorrendjét. levél lehet írni és elküldeni postai úton, interneten vagy e-mailen keresztül.

2

Ha úgy dönt, hogy levelet küld levélben, vegyen be egy A4-es lapot. A jobb felső sarokban írja be a nevét, a postai irányítószámát és a postacímét Rospotrebnadzor, továbbá sorolja fel személyes adatait, lakóhelyét, opcionális telefonszámát és e-mail címét. A dokumentum közepén írj egy kis szót: egy nyilatkozatot, egy panaszt, egy igényt.

3

Kezdje el írni az elejétől, írja le, mit csinálarra késztette a szervezetet, hogy foglalkozzon a fogyasztók jogainak védelmével. Mutassa be részletesen a probléma lényegét, kerülje el az érzelmeket, csak írja le a tényeket. Ezután mutassa be, hogy mi nem tetszik, és mikor alkalmazta a konfliktus megoldására vagy a probléma megoldására, a kezelés eredményére. A levél végén írja le részletesen az összes követelményt, kérést vagy kérdést. Fókuszáljon konkrét tevékenységekre és jogsértésekre. Ne kitaláljon semmit, és ne tegyen feltételezéseket.

4

Vegye a levél minden postahivatalba, jobb,ha értesítéssel regisztrálva küldi el. Ebben az esetben biztos lehet benne, hogy eléri a címzettet. Általános szabályként az ilyen levelek szállítási ideje 3 és 15 nap között változik.

5

Önnek joga van levelet küldeni az interneten. Ez hivatalos weboldalak használatával történhet. Például az Orosz Föderáció Fogyasztói Uniója. El kell menni a webhelyre, találnia kell egy "polgári alkalmazások" nevű oszlopot, és meg kell adnia a probléma lényegét. A személyes adatok feltüntetésére akkor van szükség, amikor, hol, milyen körülmények között történt a helyzet, a kérelmeket vagy követelményeket. Ne irányítsd az érzelmeket, próbáld meg csak a tényeket feltüntetni. Minden kérelmet alaposan feldolgoznak, azokat a kérelem benyújtásától számított 30 napon belül megvizsgálják, tesztelik és válaszolják a jogszabályoknak megfelelően.

6

Ön személyesen eljöhet a Rospotrebnadzorba. Ebben az esetben el kell mennie a recepción a fejére, vagy hagynia kell a fellebbezést az irodában, ahol az ilyen dokumentumok átvételére jogosult személy található. És ott és ott a feliratkozás jegyzetét a példányodra, és regisztrálja a bejelentés tényét. A válasz 30 napon belül, postai úton történik. Joga van személyesen átvenni. Ha ilyen utasítást nem szeretsz, jelentkezz be a fejen lévő találkozóra, amelyet a polgárok fogadásának ütemtervében meghatározott napokon tartanak.

7

Ismerje meg a felügyelő e-mail címét Rospotrebnadzor. Az ezen a címen érkezett összes információ,a hivatalos tanulmányok és az elfogadható időkereten belül válaszol. Bizonyos esetekben az időszak meghosszabbítható, mivel további vizsgálatokra, vizsgálatokra és egyéb intézkedésekre lehet szükség, de legfeljebb 15 napig.

Szüksége lesz rá

• - papír;
• - számítógép;
• - nyomtató;
• - a szkenner;
• - útlevél;
• - a dokumentumok másolata.

oktatás

1

Mielőtt benyújtaná a panaszt, adja meg, hogy a nevében melyik fájlt kell benyújtania. A közigazgatási panasz szövege önkényes, de az ilyen fellebbezések írásának általános szabályait követni kell.

2

Az A4-es lap jobb felső részén,aki a panaszhoz érkezett, nevezetesen a tisztviselő teljes nevét és az általa tartott álláspontot. Egy kicsit alacsonyabb, egy üres soron keresztül, írja le, aki megkapja a panaszt, vagyis adja meg adatait és otthoni címét. Hasznos az útlevel adatainak és telefonszámának megjelölése.

3

Az alábbiakban a lap közepén írja be a "Panasz" szót ésEgy új bekezdés feltárja a probléma lényegét. Próbálj meg röviden és lényegében írni, győződjön meg róla, hogy pontosan meghatározza az Ön igényeinek sajátos lényegét. Minél világosabb az üzenet, annál könnyebb lesz a címzettnek válaszolni. Ha leírja a tisztviselők tetteit vagy tétlenségét, nyújtson be minden lehetséges okmányt. A szövegben tüntesse fel a dokumentumok számát és dátumát, hogy a panaszát kezelő tisztviselők jobban megértsék a problémát.

4

Ha szükség van a panasz másolatainak csatolásáraminden dokumentumot, majd a fő szöveg után írja be az "Alkalmazás" szót, és sorrendben, az oszlopban, a számok alatt (1,2,3 stb.) adja meg a csatolt dokumentumok nevét. Mivel általában másolatok vannak csatolva, majd a dokumentum nevének megadása után írja be a "másolat" szót zárójelben.

5

A dokumentum végén ne felejtsük el megadni a dátumot,jelölj be a neved és a kezdőbetűk, írd alá. Nyomtassa ki a kész dokumentumot két példányban. Az egyiket át fogja adni a felügyeleti hatóságnak, ahol a panaszhoz fordul, másodszor pedig megkapja a beérkezést. Jobb, ha személyesen adjuk meg a panaszt, és nem küldjük postai úton. Az utóbbi esetben nagy a kockázata annak, hogy papíroját egyszerűen elküldjük a szavazólapra, mivel nincs valódi bizonyítéka annak átvételére.

6

Nagyon fontos a megfelelő felügyeleti hatóság kiválasztása. Ha rossz címre megy, akkor legjobb esetben elmondható, hogy panaszát nem lehet figyelembe venni, és nem valószínű, hogy megadják a szükséges hatóság címét. Abban az esetben, ha nem tudja, hova menjen, küldjön panaszt az ügyészséghez. Innentől a megfelelő hatósághoz továbbítják, és kérelmet nyújtanak be az ügy érdemi megválaszolására. A panasz egy hónapra szól.