A tárgyalások készségeinek elsajátítása
A tárgyalások készségeinek elsajátítása
A tárgyalási képesség hasznos lehetszemélyes életet és karrierépítést. A partnerekkel való kommunikáció szerves része az üzleti életnek, és sikeresnek kell lennie ahhoz, hogy a kommunikációs készségeket a lehető legmagasabb szintre emelje.
oktatás
1
Mennyire sikeresek lesznek a tárgyalásoknagymértékben függ a jól felkészített képzéstől. Ez a szakasz magában foglalja a jövőbeli találkozó célkitűzéseinek meghatározását, a szükséges információk összegyűjtését, az adatok elemzését. Fontos, hogy megtervezzük a teendőidet és dolgozzunk ki egy tárgyalási stratégiát. Határozza meg, mit kíván elérni az ülés után. Állítsa be magának és csapatának maximális és minimális tervét.
2
A találkozó kezdetén fontos megállapítanivegye fel a kapcsolatot a beszélgetőpartnernek. Próbáld kedveskedni a szemedben, rokonszenvvel, közös helyszínt találni vele. Ehhez fontos, hogy jó benyomást keltsen a személyre. Ennek jelentős szerepe van a megjelenésnek. Vigyázz, hogy a ruhád, a cipő és a hajod hibátlan legyen. Ne felejtsd el a mosoly hatalmát, és tartsd szemkontaktust a beszélgetőpartnernél.
3
Nem szükséges közvetlenül a fõre mennitárgyalások. Először létre kell hoznia egy támogató környezetet. Ha tárgyalások zajlanak a saját területén, akkor megtudja, hogyan érkezett oda vendége, kínálnak teát vagy kávét. Amikor találkozik az irodájában egy partnerrel, felesleges lesz a helyiségek elrendezésének bóklása.
4
A tárgyalási készségek szintje sok szempontbólattól függ, hogy képes-e saját álláspontodat vitatni. Annak érdekében, hogy meggyőzze a tárgyalópartnernek valakit, bizonyított tényeket, megbízható információkat kell hoznia, és nem valami spekulációt. Szükséges nyugodt és barátságos maradni. Ne nyomja meg a partnereit, és bízzon benne.
5
Legyen képes meghallgatni a beszélgetőt. Ne zavarja meg. Kérjen tisztázó kérdéseket, kifejezett megértést és egyetértést azokon a területeken, ahol Ön egyetért a partnerrel. Ez lehetővé fogja tenni a beszélgetőpartnernek, hogy érezze az Ön hajlamát, és bízik benned.
6
Felkészüljenek a kifogásokra és válaszok készítésérerájuk. Ha kételyekkel dolgozik, a beszélgető partnernek először tisztázni kell, hogy helyesen megértette-e a kérdést, majd indokolt és teljes választ adjon a visszajelzést követően, hogy megértse, megváltoztatta-e az illető véleményét, vagy nem tudta kifogásolni a kifogást.
7
Ügyeljen arra, hogy rögzítse az elérni kívánt értéketeredményt. Ha az ülés során valamilyen megállapodást ért el, próbáld meg valahogy megoldani. Számos lehetőség van: a szerződés aláírásától szóbeli megállapodásig. Ha partnere készen áll arra, hogy elfogadja a feltételeket, haladéktalanul tegye meg a következő lépést, hogy az illetőnek sehova ne menjen vissza. Ezután sikeres lesz a tárgyalások sikeressége.
