1. tipp: Mi az üzleti kommunikáció?
1. tipp: Mi az üzleti kommunikáció?
Az üzleti kommunikáció szerves részeüzletet. Az üzleti kommunikáció szabályainak és normáinak ismerete lehetővé teszi az üzleti partnerek közötti kölcsönös megértés gyors elérését, és elősegíti a rendkívül hatékony együttműködést.
oktatás
1
Ne feledje, hogy a kommunikáció okapartnerek / alkalmazottak közös dolog. Hálózat jár megalakult a legfőbb cél elérése érdekében a kölcsönös megértés kérdésekben az üzleti és a maximális absztrakció ilyen érzések és érzelmek, mint a személyes öröm, szórakoztató, és így tovább. Más szóval, a személyes tulajdonságok a beszélgetőpartner, szokásait, megjelenését és egyéb jellemzőit, nem releváns az ügy , nem kell aggódnia magától, mint üzleti alkalmazottnak. Ezért az üzleti kommunikáció szinte mindig minimális személyes és érzelmi megnyilvánulást hordoz.
2
Ne felejtsd el a beszélgetés erkölcsi oldalát ésgondoskodj a hírnevedről. Az üzleti kommunikációnak a kölcsönös tisztelet, tisztesség, becsületesség, lelkiismeret és méltóság alapján kell történnie. A tisztesség és a jó tenyésztés az üzleti párbeszédbe lépő személy kötelezõ tulajdonságai. Képesnek kell lennie arra, hogy elrejtse negatív érzelmeit és gyakoroljon korlátozottságot, mert bármely éles kiütéses nyilatkozat elkényeztetett hírnévre kerülhet. Napjainkban a hírnév egy személy vagy vállalat személyes forgalma a potenciális partnereknek.
3
Ismerje meg a tárgyalásokat és az üzleti beszélgetéseket. Az üzleti kommunikáció szabályai olyan etikai normákat tartalmaznak, amelyek az üzleti találkozók, például tárgyalások és beszélgetések során szükségesek a megvalósításhoz. Az ilyen normák listája magában foglalja a kompetenciát, tapintatot, jószándékot és párbeszédet. Képesnek kell lennie arra, hogy világosan fejezze ki gondolatait, hogy megértse az ügyet, ismerje meg finomságait és árnyalatait, legyen udvarias és válaszoljon a megkérdezettek kérdéseire.
4
Ismerje meg néha, hogy pihenjen az üzleti életbenbeszélgetések. Az üzleti kommunikáció nem csak tárgyalások, találkozók és üzleti találkozók. Gyakran a partnerek és a személyzet közös reggelit, ebédet és vacsorákat szervez informális környezetben, hogy szorosabb kapcsolatokat és jobb kölcsönös megértést alakítsanak ki. Ez a kategória magában foglalja a vállalati találkozókat, közös ünnepeket, közös sporttevékenységeket stb.
5
Használjon névjegykártyákat. Ma az üzleti kommunikáció kötelező eleme az üzleti kártya jelenléte és rendelkezésre bocsátása a tárgyalópartnernek. Az üzleti közösség adatainak, például név, vezetéknév, telefonszám és e-mail megadása az udvariasság és oktatás jeleinek számít, és hangsúlyozza, hogy semmi sem rejlik el a beszélgetőtől.
2. tipp: Hogyan írj le egy üzleti levelet
A modern üzleti tevékenység nélkül lehetetlenírjon üzleti leveleket. Az e-mailes levelezés az üzleti kommunikáció egyik fő típusa, és mindenkinek érdemes, kezdve a belépési szint szakembereivel. Mi legyen egy jó üzleti levél?
oktatás
1
A jó üzleti levél főbb jelei -informatív, formális és tömör. A címzett valószínűleg nem kevésbé elfoglalt személy, mint te. Miért pazarolja a helyet a nyilvános helyek olvasásán? Meg kell értenie a levél lényegét, meg kell hoznia a döntést, esetleg konzultálnia kell a menedzsmenttel vagy fel kell vennie a kapcsolatot az ügyfelekkel.
2
Az üzleti levél "arca" a főcím. Az ismeretlen címzettek leveléből (mondjuk, egy bizonyos cég együttműködésének ajánlását szeretné tenni, akinek a képviselői még nem közölték) egy megkülönböztetés nélküli, nem tisztességes címmel minden esélyük arra, hogy egyenesen a kosárba menjen. Az "Együttműködés", különösen akkor, ha exclamációs jelekkel vannak ellátva, "feltétlenül olvassák", spameket javasolnak. Ennek megfelelően az ilyen betűk nem olvashatók.
3
A címzettnek címzett nem lehet személytelen. Ha levélben levelet küld egy olyan cégnek, ahol senki nem ismeri, látogasson el a weboldalára: valószínűleg megtalálja a munkavállalók nevét és elérhetőségét, legalábbis a kézikönyvben. Természetesen ez megtörténik, és így a cég weboldala nem kínál semmit, mint egy személytelen e-mail címet
4
Miután a fellebbezés azonnal megy a pont. Nem kell gyönyörű bevezetés, mint például: "Mi, dinamikusan fejlődő cég, megtiszteltetés számunkra, hogy új terméket nyerjünk, amely egyre népszerűbb ..." Mit vehet ki a címzett ebből a kimondott mondattól? Semmi konkrét.
5
Tegyük fel, hogy a címzett a partnered, és tebizonyos kérelemmel fordulsz hozzá (dokumentumokat küldesz, rendezed a megbízás végrehajtását stb.). A kérelem lényege után, világos és könnyen érthető fogalommeghatározással, hogy pontosan mit kell tennie, és mikor, befejezheti a levelet. Előre, köszönjük meg a címzettet, és írja alá. Az aláírásnak tartalmaznia kell nevét és vezetéknevét, pozícióját, cégnevét, ha a cég nevében, telefonszámán, elektronikus és fizikai címén ír.
6
Ha a címzett a kívánt cégjavaslatot tesz az együttműködésre, majd egy külön bekezdésben leírja az előnyöket, amelyeket az együttműködéstől kap. A címzettnek nem szabad hosszú ideje elemeznie a javaslatát, és saját következtetéseket kell tennie. Például jelezze, mennyivel olcsóbban együttműködik veled, nem pedig a versenytársakkal. Ezt követően a levél kitölthető.
3. tipp: Az üzleti kapcsolatok fenntartása
A kommunikáció fontos elemsiker a munka során. Egy olyan szakember, aki képes kommunikálni és kapcsolatokat építeni az üzleti szférában, könnyebben pályázhat, mint a versenytársa, aki nem rendelkezik ilyen készségekkel. A szakmai közösségben való részvétel gyakran segít megoldani a munkával kapcsolatos kérdéseket anélkül, hogy időt vesztegetne, valamint jó tanácsot vagy ajánlást kapna. Még egy profi is jobban bízik az úgynevezett kötések jelenlétében.
oktatás
1
Üzleti kapcsolatok kezdődnek egy találkozón ésSzeretem. Hatékonyan új kapcsolatok létesítésére, állandóan az irodában ülve, valószínűleg nem sikerül. Próbálkozzon minél több emberrel, vegyen részt szakmai tevékenységével kapcsolatos kiállításokon, konferenciákon és szemináriumokon. A veled való kommunikáció érdekes volt a jövő ismerősei számára, felkészülni az eseményekre - olvasni a szakirodalmat, a tanulmányi híreket egy szóval, keresni hasznos információkat, és ossza meg a beszélgetőkkel.
2
Vegyél egy szabályt, hogy ne egyedül enni. Tekintse meg az ebédszünetet, mint eszköz az üzleti problémák megoldására. Egy informális környezetben hatékonyan tárgyalhat, együttműködhet vagy jobban megismerheti, ki érdekli Önt.
3
Vigyázz mindenkinek, akivel együtt vagyfoglalkozni kell. Még ha egy új ismeretség nem hagyott mély benyomást, és tartozik a különböző társadalmi kör, ne rohanjon következtetéseket. Ismerheti ügyfeleit vagy potenciális üzleti partnereit. Nincs alkalmi találkozás, néha egy kis hal nagy zsákmányhoz vezet.
4
Használja a szóbeszéd elvét. Ismerje meg munkatársait, hasznos lehet egymásnak. Ráadásul ezek a műveletek az, hogy a hálózaton nyereséges információkat tudsz futtatni. Végül megkapod a megfelelő embereket, friss ötleteket, javaslatokat és lehetőségeket.
5
Beszélje meg, mi a fontos, ne pazaroljuk el.az általános beszélgetés ideje. Ha jó tárgyalópartnerként emlékeznek rájuk, akkor bizonyos hírnévnek örvend. Kerülje a politikai témákat, leggyakrabban negatív érzelmeket vált ki.
6
Emlékezz magadra. Miután megismerkedtünk egy új ismerős szakmai és személyes érdeklődési területeivel, meghívjuk őt a megfelelő eseményekre. Hasonló hobbik segítenek Önnek abban, hogy gondoskodjon róla. Fenntartja, megszilárdítja és fejleszti a kapcsolatokat, elsősorban azzal, hogy gondoskodik arról, hogy mit tud nyújtani. Az erőfeszítéseid nem lesznek pazarolva.
Tipp 4: Üzleti kép létrehozása
A mai munkaerőpiacon nem elég, hogy egy képzett szakember az üzleti, akkor képesnek kell lennie arra, hogy megnyerje az embereket, hogy az, hogy hozzon létre egy üzleti kép.
oktatás
1
Ne feledje, hogy a külső vonzereje nagyon fontos. Végtére is kép kezdődik egy arc. Ügyeljen rá: vajon az üzleti smink helyesen van-e választva, hogy a fodrász modelljét kitalálták-e, hogy a hajad tisztán és rendesen elrendezve van-e, az arckifejezés jóindulatú-e, hogy a kezek és a körmök rendben vannak-e. Különös figyelmet kell fordítani a ruházati kultúrára.
2
Ne feledje, hogy az üzleti stílus közvetlenül magában foglaljajelmezek és speciális vágások, textíliák és színek bizonyos szerkezete, cipők és táskák, aktatáskák és üzleti jellemzők: szervező, névjegykártyák, tollak és egyéb kiegészítők.
3
Ne használja, ha üzleti találkozóra indulromantikus stílusát a ruches, őszinte nyakkivágás, nyitott cipő és gyöngy, valamint sportos és avantgárd stílusú, világos színek, cipzárak, szegecsek, farmer és póló. Az esti-elbűvölő stílust a büszkeséggel és a nyomorúsággal nem fogják megtenni.
4
Egy üzleti környezetben komoly, túlzotta beszélgetés vagy az állandó viccek valószínűleg nem tetszenek. Legyen figyelmes, nyitott a kommunikációra, pontos, kötelező, aktív az új versenyképes ötletek előmozdításában stb. Mutasson olyan tulajdonságokat, mint az erudíció, a professzionalizmus, az üzleti varázslat.
5
A tárgyalások során ne feledkezzen megtesttartás, gesztusok és testtartás, tk. Mindezek a jelek feltárják a személy személyes pszichológiájának titkát, a karakterét, temperamentumát, nevelését és oktatását. Mutasson kommunikációs készségeket a kommunikáció során. A beszélgető fél figyelmet fordít a beszéd, az artikuláció, az önbizalom helyességére. Mindezek a tulajdonságok nagyon fontosak, ha létrehozni akarsz kép egy üzletember és karrier.
6
Tanulmányozza a releváns szakirodalmat, olyanok, mint a tanfolyami képzések az ilyen tudásterületeken, mint az üzleti etika, az üzleti etikett, a fundamentumok képoktatás és önmegvalósítás.
5. tanács: A beszélgetés befejezése
Egyes kapcsolatok önmagukkal végződnek, deegyeseket, sajnos, erőszakos intézkedésekkel kell megállítani. Általában fájdalmasak, és csak szenvednek és irritálják az embereket. Vannak, akik úgy tűnik, hogy erőt merítenek, és elkötelezik magukat az energia vámpírokról szóló történetekben. Hogyan lehet befejezni a kommunikációt egy nehéz emberrel?
oktatás
1
A kapcsolatok gyors leállítása, első pillantásra,sok energiát takarít meg, de valójában több időt fordítanak a kínos kapcsolatok megtalálására, mint passzív módon. Gyorsan véget kapcsolatok csak akkor tanácsos, ha az a személy, akkor erősen és mélyen sértette, és a bűncselekmény legyen nagyon fontos, így nem visz rá a lélek, hogy beszéljen. Ha ez a helyzet, mondja el közvetlenül az érintett személyt, hogy nem kíván kommunikálni az esemény után, majd dobja le a hívásokat, és hagyja figyelmen kívül az e-mailt. A legfontosabb dolog nem az, hogy egy személynek indokolatlanul reménykedjünk a kapcsolatok helyreállításában, ez kegyetlen.
2
Ha arra a következtetésre jut, hogy kapcsolat vagyfokozatosan meg kell állnia, használja a fékezésen a süllyedést. Ez azt jelenti, hogy az Ön részéről minden tevékenység korlátozott vagy akár el is tűnik. Ne hívj, ne írj, ne menj. Hosszú ideig az ex-barátja húzza fel a kapcsolatok hevedereit. Úgy tűnik, hogy nincs botrány, de a kapcsolatok fokozatosan lehűlnek és tényleg megszűnnek. Végtére is, minden barátság eszik közlésM, ha abbahagyod a beszélgetést, akkor hamarosan nincs mit beszélni, és a személy elhagyja magát.
3
Passzív taktika a fékek közötti kapcsolatok csökkentésébenÉrdemes hozzáfűznünk a korábbi barátunk kényelmetlen helyzetének aktív létrehozásához. Beszéljétek meg őt és mások jelenlétében kellemetlen érzést a téma számára, nem beszélve erről kifejezetten róla. De fokozatosan csökken a vágy, hogy ugyanabban a körben legyen veled, mint egy korábbi barát. Szintén jó kritizálni az emberek szomorú okát a szemüknek, ez nem pletyka, hanem csak az üzleti tulajdonságok vagy viselkedés kritikája. A kritika okai nem lehetnek nagyon sértőek, ellenkező esetben könnyű ellenséget csinálni. Amit mondasz a szemedért, szükség van egy személyre. A kényelmetlenséggel és a fékekkel való leeresztéssel kombinálva ez a kívánt hatást fogja elérni - akkor leáll közlés botrányok és ellenségeskedés nélkül.
