A hallgatói készségek fejlesztése
A társalgás meghallgatásának képessége segít megépítenia bizalmi kapcsolatok és a kölcsönös megértés biztosítása. Ezen kívül, ez a képesség nem lehet hatékonyan megoldani a különböző problémákat és konfliktusokat. A tanulás hallgatása nem annyira nehéz.
Ne zavarja meg, és tartsa szemkontaktust.
A hatékony kommunikáció egyik alapvető szabályaszemkontaktust. Az a személy, akivel beszélsz, nem követheti őt különböző okokból, de te, mint hallgatható személynek, figyelmet kell fordítania a beszélgetőpartnerre. Tegye félre az újságokat, magazinokat, telefonokat stb., Ne kerüljenek idegen dolgok. Ez a szabály nem kényszeríti Önt, hogy szemtől-szembe nézzen a beszélgetőpartnernél, és ne vegye le a szemét róla hosszú beszélgetések során. Még sétálni is lehet a szobában, de amikor itt az ideje hallgatni, akkor nézd meg a személyt, még ha nem is. Egy közelebbi pillantást nem kell Öntől elvárni. A legfontosabb dolog az, hogy koncentráljunk, és ne öntsük bele a saját gondolatait.Ne szakítsa meg, és ne rohanjon el, hogy elítélje a beszélgetőt
A meghallgatás képtelenségének éles jeleAz a szokás, hogy elhamarkodott következtetéseket vonjon le a tárgyalópartnerről. Azon túlmenően, hogy egy személy a figyelmét figyelmen kívül hagyja a felszólalónak, ilyen cselekvésekkel megbántotta. Ne feledje, hogy az a személy, akivel beszél, következetesen elmagyarázza gondolatait, nem tudhatja, mit fog beszüntetni. Ne szakítsa félbe, és ne hibáztassa őt, amit mondott, még akkor is, ha a szavai nem nagyon tetszenek. Soha ne siessen a beszélgetőpartnernek, próbálva gyorsan megérteni, mit jelent. Az emberek különböző árakon beszélhetnek és gondolkodnak, pihenjenek és alaposan figyeljenek a végére. Megkérdezheti a tisztázó kérdéseket, de csak a kis beszélgetőpartnerei által végzett kis szünetek alatt.Ne hagyja el a beszélgetés témáját
A hallgatók meglehetősen gyakori hibájaa beszélgető beszéde részleteinek figyelmen kívül hagyása, amelyek nem kapcsolódnak közvetlenül a mondanivaló lényegéhez. Például egy személy beszél a konfliktusról, amelyet a főnökével folytatott. A bemutatás folyamán kis kijátszásokat tesz, mondván például az időjárásról, amely az utcán állt. A hallgató megragadja ezt a visszavonulást, és egy teljesen absztrakt témáról beszél, elfelejtve, hogy mit mond a másik személy. Ez egyértelmű jelzi a hallgatás képtelenségét, amelyből meg kell szabadulni. Visszajelzést tartson
A beszédpartner nagyon dinamikus lehetérzelmi. Ilyen esetekben gyakran szükség van arra, hogy a hallgatók megértsék, miről beszélnek. Mutassa meg, bólintson a megfelelő időben, vagy csak azt mondja: "igen", "megértelek", "érthető" vagy bármi más, ami megfelel a beszélgetés kontextusának. Az ilyen visszajelzések azt mutatják, hogy a beszélgetőpartner nagyon figyelmesen hallgat rá, a figyelmedet teljesen vonzódik hozzá.